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FAQ - Dúvidas Frequentes

Por enquanto estamos atendendo as cidades de Brodowski, Indaiatuba, Ribeirão Preto e Sorocaba. Em breve nossa expansão chegará em outras localidades. Fique tranquilo, estamos trabalhando para que a nossa solução chegue até você

Estamos comercializando nesta versão: Botijão de 13 Kg (recarga de gás de cozinha), água e acessórios.

Neste momento ainda não. O aplicativo funciona apenas para pedir de modo imediato. Esta funcionalidade de agendamento está sendo trabalhada para as próximas versões do APP.

Em média levamos 45 minutos para efetuar uma entrega, mas esse tempo pode varias de acordo com a revenda da sua região.

Você pagará sua compra diretamente ao entregador, nas modalidades de débito, crédito ou dinheiro. Nosso compromisso é facilitar a sua vida permitindo uma melhor experiência de consumo. Nas próximas versões iremos implantar a opção de pagar diretamente no aplicativo e o valor cobrado só será debitado após a confirmação da entrega.

Não temos como cancelar um pedido dentro do aplicativo após a solicitação. Se tiver esta necessidade por algum problema, basta enviar um WhatsApp ou ligar para o número da Revenda que constará no aplicativo e solicitar o cancelamento informando o motivo.

O valor da primeira compra tem um Super Desconto já com a taxa de entrega. Para solicitar seu primeiro botijão, basta clicar no botão COMPRAR AGORA, escolher os seus produtos e suas respectivas quantidades, verificar se o endereço de entrega está correto, escolher a forma de pagamento e clicar na tecla FINALIZAR.

Na tela principal do aplicativo você verá dois BANNERS, um fixo “CONVIDE E GANHE” e outro móvel mostrando grandes funcionalidades do aplicativo. Basta clicar numa destas telas, selecionar a rede social e disparar suas indicações. Desse modo, todas as vezes que seus indicados comprarem você será PREMIADO! Um percentual de cada compra será creditado no saldo do seu APP para você utilizar nos seus pedidos futuros! Bora indicar! O seu próximo botijão ou seu galão de água poderão ser GRATUITOS!

Sim. Toda vez que um usuário indicado por você realizar uma nova compra, esse ato gera dentro do APP um percentual que será revertido em valor no seu saldo para as suas próximas compras. Mas tome cuidado, estes descontos são validos por 180 dias. Então, não demore para pedir seu botijão ou a sua água e aproveitar esse benefício que conquistou.

Ainda não. Mas vem novidades por aí! Nas próximas versões este recurso será habilitado na tecla “CONQUISTAS”. Quanto mais pessoas você indicar maiores serão as chances de você acumular dinheiro no seu saldo para os seus próximos pedidos. Imaginou conquistar uma RECOMPENSA fruto do seu trabalho em apenas divulgar este grande BENEFÍCIO aos seus amigos? Vamos Juntos? São muitas vantagens…

A partir do momento que você se torna nosso cliente, nós passamos a construir juntos um histórico do seu consumo. Portanto, você conseguirá acompanhar uma média de duração da sua recarga de gás e do seu consumo de água. Legal, né? Nosso objetivo é te avisar quando seu gás ou a sua água estão terminando. Afinal, sua comida quentinha ou sua sede não podem esperar! Clique no BANNER dinâmico que aparece na tela principal do aplicativo “MEU CONSUMO” e saiba mais.

Sim. No menu inferior do APP, em histórico. Ali estão registradas todas as suas compras.

Você poderá enviar uma mensagem para WhatsApp ou ligar para o número da Revenda que constará no aplicativo que iremos resolver o seu problema de imediato.

De acordo com a sua localização, você poderá ver os horários de atendimento na tela de resumo do seu pedido antes de finalizar a sua compra.

Ainda não. Estamos trabalhando para melhorar. Você pode falar com o nosso canal de atendimento pelo WhatsApp ou ligar para o número da Revenda que constará no aplicativo.

Ainda com dúvidas? Entre em contato!

Atendimento em horário comercial via WhatsApp

Copyright © 2021 | Acende Gás - Todos os Direitos Reservados
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